1Conditions générales

Les présentes conditions générales constituent un contrat de vente à distance définissant les droits et obligations de la société LADIES VERCORS (ci-après « LADIES CBD ») et du Client dans le cadre de la vente des produits référencés sur le site ladiescbd.fr.

Les Clients sont des consommateurs, définis comme des personnes physiques agissant à des fins privées. L'acquisition d'un produit via ce site implique une acceptation sans réserve des présentes conditions. LADIES CBD se réserve le droit de les modifier à tout moment — les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Pour toute question : LADIES CBD — 8 Square du 29 Juin, 26190 Saint-Jean-en-Royans · ladiescbd@outlook.fr

2Le site et ses produits

L'ensemble du contenu du site est la propriété de LADIES CBD. Toute reproduction partielle ou intégrale est interdite sans autorisation préalable. Les photographies et descriptions ne sont pas contractuelles. Les produits sont vendus neufs, dans la limite des stocks disponibles.

En cas d'indisponibilité d'un produit après commande, LADIES CBD contactera le Client pour proposer un produit équivalent ou l'annulation avec remboursement sous 15 jours.

3Commande

Le Client déclare avoir la majorité légale. Il est responsable de l'exactitude des informations saisies lors de la commande. Étapes :

1. Sélection des produits et ajout au panier
2. Clic sur « Commander » depuis le panier
3. Identification (ou création de compte automatique)
4. Choix de l'adresse de livraison et de facturation
5. Acceptation des présentes CGV
6. Paiement et confirmation par e-mail

La commande est automatiquement annulée en l'absence de règlement dans un délai de 10 jours francs. Le paiement s'effectue par virement ou CB via Vivawallet.

4Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de transport. Les frais de port sont offerts à partir de 29,90 € pour la France métropolitaine. LADIES CBD conserve la propriété des produits jusqu'au complet paiement.

5Livraison

Les livraisons ont lieu en France métropolitaine et dans les zones indiquées sur la page livraison. Les risques sont à la charge de l'acquéreur dès que les produits ont quitté nos locaux. En cas de dommage, une réclamation doit être formulée auprès du transporteur dans les 3 jours suivant la livraison.

6Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Les produits doivent être retournés non utilisés et en parfait état. Les frais de retour sont à votre charge. Exception : ce droit ne s'applique pas aux produits descellés pour des raisons d'hygiène.

7Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 à 1648 du Code civil). Contactez-nous à ladiescbd@outlook.fr.

8Responsabilité

LADIES CBD ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, perturbation des services postaux ou tout événement imprévisible et insurmontable, ni des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits.

9Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au RGPD. Vous disposez d'un droit d'accès, rectification et suppression en nous contactant à ladiescbd@outlook.fr.

10Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, vous pouvez recourir à la médiation via ec.europa.eu/consumers/odr. Les tribunaux français seront seuls compétents.